Перевозка лежачих больных из больницы №3

Вопрос-Ответ

• Можно ли заказать перевозку из больницы №3 прямо в день выписки, если врач сообщил об этом утром?

  Да, мы принимаем заказы в день выписки. При экстренном вызове наша бригада выезжает в течение 15-30 минут. Однако рекомендуем позвонить нам сразу, как только узнали о выписке — это позволит нам спланировать маршрут и гарантировать точное время подачи автомобиля к больнице. Мы понимаем, что выписка часто происходит неожиданно, поэтому наша диспетчерская служба работает круглосуточно и всегда готова организовать транспортировку в кратчайшие сроки. За час до прибытия наш координатор свяжется с вами для уточнения деталей и подтверждения готовности пациента к перевозке.

• Как происходит спуск лежачего больного из палаты больницы №3 до машины, если лифт занят или не работает?

  Мы используем специальные мягкие носилки с жесткой конструкцией, которые разработаны именно для безопасного спуска по лестницам. Эти носилки обеспечивают правильное горизонтальное положение пациента и имеют удобные ручки для наших специалистов. Бригада из двух человек аккуратно и без спешки переносит пациента, делая остановки на лестничных площадках при необходимости. Вся процедура выполняется согласно медицинскому протоколу безопасности. Наши сотрудники — это фельдшеры и медсестры с опытом работы от 3 лет, которые прошли специальную подготовку по технике перемещения маломобильных пациентов. Если пациент в состоянии сидеть, мы используем компактное кресло-каталку, которое также удобно для узких лестничных проходов.

• Могу ли я ехать вместе с мамой в машине, и есть ли доплата за сопровождающих?

  Конечно, вы можете ехать вместе с пациентом, и это абсолютно бесплатно. В каждом нашем автомобиле предусмотрено 2 места для сопровождающих без какой-либо доплаты. Более того, мы рекомендуем родственникам сопровождать пациента, особенно если человек пожилой или тревожный — ваше присутствие создает дополнительное спокойствие и комфорт. В салоне достаточно пространства для размещения сопровождающих, а также есть место для личных вещей пациента, сумки с медицинскими документами и необходимыми лекарствами. Вы будете находиться рядом с близким человеком на протяжении всей поездки и сможете контролировать его состояние.

• Что делать, если у пациента большой вес (более 120 кг) — справится ли ваша бригада?

  Да, мы работаем с пациентами любой весовой категории. Наши профессиональные носилки-каталки имеют грузоподъемность до 150 кг, а на реанимобилях Peugeot и Mercedes — до 180 кг. Для пациентов с большим весом мы выделяем усиленную бригаду специалистов и при необходимости подбираем автомобиль с более мощным оборудованием. Важно сообщить диспетчеру о весе пациента при заказе — это позволит нам правильно подготовиться и выбрать оптимальное оборудование. Наши сотрудники владеют специальными техниками перемещения тучных пациентов, которые исключают риск травм как для больного, так и для персонала. Мы используем дополнительные приспособления для безопасного перекладывания и фиксации пациента.

• Нужно ли самим готовить какие-то документы для перевозки из больницы, или вы поможете с оформлением?

  Для перевозки необходим минимальный пакет документов: выписной эпикриз из больницы (его выдают при выписке) и паспорт пациента или сопровождающего. Если планируется дальнейшая госпитализация в другое учреждение, понадобится направление врача. Наши сотрудники помогут проверить наличие всех необходимых документов перед выездом из больницы №3 и подскажут, если что-то забыли взять. Мы также поможем донести документы и личные вещи пациента до автомобиля. Никаких специальных разрешений или дополнительных справок для транспортировки не требуется — мы являемся лицензированной службой медицинской транспортировки, и наш транспорт имеет все необходимые сертификаты и разрешения для перевозки пациентов.

• Как вы работаете зимой в холодную погоду — не замерзнет ли больной при перемещении из больницы в машину?

  Мы продумали все детали для комфорта пациента в любое время года. Зимой автомобиль заранее прогревается и подается прямо к выходу из больницы, чтобы минимизировать время нахождения пациента на улице. Во время перемещения от здания до машины мы укрываем пациента теплым пледом, который защищает от холода и ветра. В салоне автомобиля работает отопление, поддерживается комфортная температура 22-24 градуса. У нас есть дополнительные одеяла и теплые подушки для дополнительного комфорта. Весь процесс перемещения от палаты до автомобиля занимает обычно не более 3-5 минут, даже если нет лифта. Мы работаем быстро, но без спешки, чтобы не создавать стресс пациенту.